钱燕是位沉稳中又蕴含着刚毅的人。
　　她平时不善于言谈，给人的感觉把所有的言词都化作默默无言的工作之中了。
　　她在乌兰浩特市铁西街办事处从事计划生育工作6年中，牢记在党旗前曾宣过的誓言，克服了一个又一个困难。
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　　钱燕做乌兰浩特市铁西街办事处计划生育工作是从1999年开始的。
　　钱燕原来有一份不错的工作．她为什么千上了计划生育这项工作了呢？其原因是她自身的那种沉稳、刚毅和那种不服输的精神把她推到了计划生育的这个岗位上。
1999年乌兰浩特市铁西街办事处计划生育办公室缺人。钱燕和其他的几个人一起纳人到了领导心目中计划生育千部的候选人之行列。
　　经过反复比较、反复思考，反复斟酌，领导们认定这项既难干又有很强原则性、政策性的工作非性格沉稳办事刚毅有着不服输精神的钱燕莫属。
　　站在领导的角度上来看，这是对钱燕的信任，然而站在钱燕的亲戚朋友的角度来看，却认为如果钱燕接下这份工作就意味着断了她的前途。于是就劝她把这费力、操心而又不得好的工作退掉。
　　钱燕并没有考虑自己的什么前途。而是首先想到自己是曾在党旗面前举起手宣过誓的人。
　　她接过铁西街办事处计划生育的工作后所分担的是电子微机管理。
　　钱燕对这个管理很感陌生。
　　然而钱燕告诫自己再难也得攻克它，再陌生也得亲近它，要不就无法面对今后的工作。
　　从那刻起，钱燕就把一切的精力都倾注到微机的学习上，她的手指不断地在徽机键盘上弹跳，她的目光不停地随着荧光屏上的鼠标移动而移动。
　　一个时期下来，她已经养成一个弹键盘的习惯，一有时间手指就不由自主地跳动着，她的眼睛不论看到什么都和徽机的荧光屏联系在一起。
　　就这样；钱燕不知放弃了多少休息时间；也不知渡过了多少个不眠之夜；更不知克服了多少犹如行业术语，统计口径诸多不懂的困难，终于能够运用自如地操纵徽机的所有关于计划生育方面的程序了。
　　从而，乌兰浩特市铁西街办事处的计划生育工作在电子化，网络化，信息化上，同步于乌兰浩特市乃至兴安盟的计划生育系统的轨道上．
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2001年，正值计划生育工作在一年工作中最关键的时候，铁西街办事处所辖的第九居民委员会的计划生育专职干部请了产假。
　　怎么办？如果从其它工作部门中借一个人，别说在关键的时侯的调查关键的情况，就是熟悉计划生育普通日常的工作也得花费一定的时间，何况这是时间不等人的时刻，如果在计划生育办公室里找，都是一个萝卜顶一个坑根本没有多余的人。
　　就在这时，领导又把主意打在了钱燕的身上。
　　当领导把这个决定告诉钱燕的时候，她什么也没说，只是想到自己是曾在党旗面前举手宣过誓的人。
　　朋友们知道劝她也是白费，也只能留给她一声感叹和一句“你这样做，纯粹是自讨苦吃”的话。
　　居民委员会里的计划生育专职干部是在计划生育系统里最为基层的干部。
　　最基层的干部，面对的都是最基础最为实际的事。什么孕妇检查了，什么生殖卫生保健了，什么长期节育了，什么早婚早育优生优育了一大堆数也数不清做也做不完的麻烦事，琐碎事，弄不好还得罪人。
　　钱燕是在计划生育工作一年之中关键时刻肩负着关键的任务来到第九居民委员会的，首先就得搞入户宣传，入户摸底搞清关键问题的工作。
　　第九居民委员会有五百户人家，全是乌兰浩特钢铁厂的职工家属。因为乌兰浩特钢铁厂职工大部是三班轮换工作，所以总有一部分白天不在家．这就得把这三分之一白天在家的调查完。再等那三分之二白天在家时再调查，如果都是白班的话，五百户人家有两三个双休日也就调查完了．可是大多数情况往往是进了一个楼的单元从一楼走到顶楼也许只能敲开一家的门。剩下的人家还得从另一个单元从一楼到顶楼再来一遍。这样不知要出入、上下多少趟才能搞清。钱燕为此不知要多走多少路，花费多少时间。
　　如果单单地多跑点路，多花点时间顺利调查完，钱燕也能愉快地面对了，可一旦遇上对计划生育有想不通的人家，钱燕还得耐心地给做工作．
　　有一对青年夫妇，结婚几年一直不孕。钱燕在这次调查中发现，女方怀孕3个月了，并且发现他们领取的《生育证》已经过了期。当钱燕让他们去计划生育办公室换《生育证》时，却遭到了他们很不满的回答，说：“我们都换了几次了，这次我们怀孕又不是没有《生育证》，我们不换了。”
　　钱燕没有计较他们的态度，耐心地劝告说；
　　“按政策过期的《生育证》证明不了所怀的孩子是在生育计划内的，要想取得计划生育内的生育指标必须到街道办事处计划生育办公室说明情况，更换《生育证》。”那丈夫说：“我们已经换了好几次了都是因为没有怀孕作废了，这回就这么得了，你愿意咋办就咋办吧。”钱燕面对不讲道理的言词，不但没有生气反而更加耐心，以晓之以理、动之以情的态度做他们的工作，终于使那对青年夫妇心悦诚服地去了计划生育办公室更换了《生育证》。
　　燕从这个事中深深地感到，要想把全居民委的计划生育工作搞好，必须与居民们的思想融为一体，帮群众之所帮，想群众之所想，对不是育龄之内的人也要这样办，因为计划生育最终的目的就是提高国民的素质．提高人民的生活质量。
　　钱燕在走访调查中发现有一对姓黄的老人家庭生活很窘迫，钱燕不但帮他们解决生活中的实际困难，还给他们买面买米解班相助，这便成了第九居民委群众的佳话．从而钱燕也取得了第九居民委群众的信赖。有啥事都愿愈向她讲，尤其是青年育龄妇女把对丈夫都不愿意讲的话，讲给她听。
　　钱燕与第九居民委的群众成了鱼和水的关系。有时钱燕因为电子微机的业务忙，隔几天不去第九居民委，就会有大婶、大妈、大嫂们找上门来，看看她是病了，还是有什么事了。
　　然而有谁知道，就在钱燕兼任第九居民委员会计划生育专职干部的前一年，她的丈夫不幸得了脑血栓，失去了生活自理能力，在调查计生关键数字的日子里，她不但要在居民委员会计划生育工作中承受老精神和体力上的疲劳，而且回到家还要一个人做本来由两个人承担的家务。还得照顾生活不能自理的丈夫。都说家庭是人的避风港湾，可钱燕的家怎么能让她停泊而避风呢？
　　钱燕承受着常人难以承受的压力．终于完成了铁西街办事处计划生育工作关链时刻交办于她的关键任务。使第九委年度计划报表顺利完成。
3
2002年，新的一年开始的时侯，钱燕的肩上又加了几项工作。
　　其原因是铁西街办事处计划生育工作干部的编制缩减，于是钱燕在原来的工作墓础上又承担起了新生儿落户，节育措施证明的发放，流动人口计划生育工作管理等几项工作。
　　亲戚朋友觉得这样太累了，再加上家里还有一个生活需要她照顾的丈夫，就让她推掉几项，哪怕推掉一项也好。钱燕对朋友亲戚的劝告也曾认真考虑过，的确难度很大，但是她没有考虑自己累不累，而是考虑工作如何开展，因为她曾在党旗面前举手宣过誓。
　　亲戚朋友对她的决定，又给她一个无奈的叹息，她回给亲戚朋友的是一个感谢的微笑。
　　钱燕把新分来的工作理来理去，想来想去，对新的工作有了新的思路，决定从最难的流动人口计划生育管理人手．
　　流动人口难就难在有的个别人就是为了躲避超生而背井离乡成为“超生游击队”的，这部分人时刻都在想着对付计划生育工作干部的办法，要想制止住“超生游击队”的超生必须依靠群众，发动群众，做过细工作．群策群力，把流动人口的住址，年龄及生育状况等诸条疏而不漏的摸清，形成一张监督网，这样“超生游击队”再有办法也冲破不了这张群众掌握着网纲的网。
　　钱燕在把主要的难做的工作抓实了之后就又抓其它的几项工作。其它的几项工作虽然不难．但是复杂而琐碎。
　　每天当钱燕的脚刚一迈进办公室的门，随之而来的就跟进一群人，团团地把钱燕的办公桌围住。他们之中有的是各居民委的群众来办有关涉及到自己的计划生育方面事的，有的是各居民委员会的计划生育工作专职千部到钱燕这里索取他们所需要材料的。
　　钱燕面对这些人，按先群众后干部，先简后难的办法一件一件地把大家的事办完。当最后一个办完事的人离开她的办公桌的时候，她已感到精疲力尽了。
　　这些年钱燕凭着对党的誓言的承诺，把党交给的每一项工作都做得并井有条，十分出色。不但得到了领导的信赖，同志们的赞誉，群众的爱戴，而且也在她与丈夫，与孩子的感情的纽带上打上了新的情结，丈夫更加爱她，感激她；孩子更加爱她，尊敬她。
　　虽然钱燕所为不是为了回报，但是党和人民还是回报了她：在她从1999年从事计划生育工作起的5年中，连续3年年度考核中被评为优秀。